Política de Juego Responsable

El acceso a nuestra plataforma está terminantemente prohibido para menores de 18 años. Llevamos a cabo verificaciones de identidad rigurosas para bloquear cualquier intento de registro por parte de menores. Facilitar el acceso a la plataforma a individuos por debajo de la edad legal se considera una infracción grave de nuestras políticas.

Recomendamos a nuestros usuarios seguir estas directrices para mantener el control:

• Entienda la actividad como una forma de ocio recreativo, no como un medio de ingresos.
• Utilice únicamente fondos excedentes de su presupuesto personal.
• Defina límites de tiempo y gasto antes de iniciar su sesión técnica.
• Evite interactuar con la plataforma en estados de fatiga, estrés o bajo la influencia de sustancias.

Disponemos de funciones configurables dentro de su perfil para ayudarle a gestionar su actividad:

Límites de depósito y pérdida Puede establecer montos máximos diarios, semanales o mensuales. Las solicitudes de reducción de límites se aplican de inmediato, mientras que los incrementos están sujetos a periodos técnicos de enfriamiento para su seguridad.

Gestión del tiempo y alertas de sesión Nuestros sistemas integran notificaciones automáticas que le informan sobre la duración de su conexión, permitiendo programar bloqueos de sesión tras alcanzar un umbral temporal determinado.

Periodos de descanso y autoexclusión Si necesita una pausa, puede activar el "Time-Out" (de 24 horas a varias semanas). Para un cese prolongado, la herramienta de autoexclusión desactiva el acceso técnico por un mínimo de 6 meses, suspendiendo además el envío de cualquier aviso informativo.

Es fundamental monitorizar sus hábitos. Si experimenta ansiedad al intentar desconectarse, intenta recuperar pérdidas de forma impulsiva o descuida responsabilidades familiares o laborales, es probable que necesite utilizar nuestras herramientas de exclusión inmediatamente.

Si percibe que su interacción con el juego está afectando su estabilidad, le instamos a buscar orientación especializada. En España existen múltiples organizaciones independientes que ofrecen apoyo gratuito y confidencial para afrontar conductas de juego problemático.

Si comparte su terminal con menores de edad, sugerimos adoptar las siguientes medidas:

• Instalar software de control parental avanzado en el sistema operativo.
• Desactivar las funciones de autoguardado de contraseñas en navegadores compartidos.
• Cerrar siempre la sesión de manera manual antes de abandonar el dispositivo.

Nuestros equipos de soporte reciben formación específica para identificar patrones de riesgo y proporcionar información técnica sobre las herramientas de control a cualquier usuario que lo solicite de forma explícita.